XÂY DỰNG KPI – CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Xây dựng KPI giúp doanh nghiệp định hướng hành động theo mục tiêu rõ ràng, đo lường kết quả công việc một cách khách quan, tạo động lực phát triển và gắn kết nội bộ.

Xem thêm: Kỹ năng xúc tiến thương mại và hội chợ triển lãm
Xem thêm: Kỹ năng thiết lập mối quan hệ trong kinh doanh

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

• Hiểu rõ bản chất của KPI
• Biết cách xây dựng hệ thống KPI từ cấp công ty đến từng cá nhân
• Thiết lập chỉ tiêu SMART, dễ đo lường và liên kết mục tiêu phòng ban
• Ứng dụng KPI trong đánh giá, khen thưởng, điều chỉnh hiệu suất làm việc
• Tránh các lỗi sai thường gặp khi xây dựng KPI thiếu thực tế

NỘI DUNG KHÓA HỌC

1. Tổng quan về KPI trong quản trị hiệu suất

• KPI là gì? Vai trò KPI trong quản trị theo mục tiêu
• Phân biệt KPI – OKR – KRA – BSC

2. Quy trình xây dựng KPI hiệu quả

• Xác định mục tiêu tổ chức → mục tiêu phòng ban → cá nhân
• Phương pháp SMART trong xây dựng KPI
• Thiết lập chỉ tiêu đo lường, đơn vị tính, công thức tính, trọng số

3. KPI theo từng vị trí công việc

• Mẫu KPI cho nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán, marketing,…
• KPI định lượng vs. định tính
• Cách xác định chỉ tiêu phù hợp theo năng lực và vai trò

4. Triển khai và kiểm soát KPI

• Cách truyền thông KPI đến nhân viên
• Kết nối KPI với lương thưởng và đào tạo
• Đánh giá hiệu quả và cải tiến KPI theo chu kỳ

 ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

• CEO, Quản lý cấp trung
• Trưởng bộ phận Nhân sự, Đào tạo, C&B
• Các trưởng phòng chức năng: kinh doanh, marketing, vận hành, sản xuất…

THÔNG TIN KHÓA HỌC

• Thời lượng: 24 giờ
• Hình thức: Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp hoặc đơn vị tổ chức đào tạo
• Chứng nhận: Hoàn thành khóa đào tạo KPI chuyên nghiệp

Trung Tâm Đào Tạo Kỹ Năng Mềm 

Trung tâm kỹ năng mềm LDT

Địa chỉ: Đường số 6, KCN Đông Xuyên, Phường Rạch Dừa, TP. Hồ Chí Minh

📞 Đăng ký ngay hôm nay để giữ chỗ!

Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm LDT luôn đặt khách hàng là trọng tâm giúp định hướng cho học viên hiệu quả trong việc xây dựng văn hóa cho cho công ty. Các bạn quan tâm đến các khóa học kỹ năng mềm LDT vui lòng liên hệ theo 02 cách sau đây:

Cách 1: Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0785 338 788 để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.

Cách 2: Đến trực tiếp Công ty cổ phần LDT – Đường số 6, KCN Đông Xuyên, Phường Rạch Dừa, TP. Hồ Chí Minh.

Ngoài khóa huấn luyện trên, LDT chúng tôi còn có rất nhiều khóa huấn luyện/đào tạo phù hợp với từng doanh nghiệp. Truy cập vào daotaokynangldt.vn để biết chi tiết.